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CATEGORIA: Administração

Administração de Conflitos

Administração de Conflitos
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Curso Gratuito de Administração de Conflitos

Cada ser humano é único em seu modo de pensar e agir, que se constitui nas experiências diferentes, vivenciadas ao longo da vida. A diversidade humana resulta em formas também distintas de enxergar situações. Este fato, na convivência entre duas ou mais pessoas, pode gerar conflitos. Os Cursos são gratuitos e no final poderá solicitar suas respectivas Certificações.

Conteúdo Programático

  • O conflito no ambiente de trabalho
  • Construindo um clima favorável no ambiente de trabalho
  • A comunicação na administração de conflitos
  • Solução de conflitos em equipes
  • Formas de lidar com o conflito
  • Natureza, reações, tipos e níveis do conflito

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