Curso Gratuito de Mapeamento e Gerenciamento de Processos
A análise e melhoria dos processos de negócio da organização tem correlação direta com os seus resultados e a satisfação de seus clientes.A racionalização de processos e a automação de atividades repetitivas e previsíveis dão resultado imediato em termos de eficiência operacional.O desdobramento da estratégia corporativa para os processos e a identificação de potenciais projetos de melhoria e mudança nos processos são fatores críticos de sucesso para o alcance dos resultados esperados.
Conteúdo Programático
- Gestão por Processos
- Mapeamento de Gestão de Processos
- Conceitos
- Processo Organizacional
- Modelagem de Processo
- Fluxograma
- Gateways
- Ciclo de Gerenciamento
- Escritório de Processos