Curso Gratuito de Qualidade Total na Empresa
O estudo procura articular historicamente os diversos significados do termo qualidade, como também o desafio do setor produtivo nacional em conquistar competitividade e inserção no mercado globalizado.
Conteúdo Programático
- Técnicas para identificar pontos fracos de uma empresa
- Projeção dos resultados futuros do negócio
- Ações para aumentar competitividade
- Melhoria da qualidade dos produtos e serviços
- Práticas para garantir sustentabilidade dos pequenos empreendimentos
- Gestão total da qualidade
