Curso Gratuito de Auxiliar de Escritório Administrativo
Este curso apresenta os caminhos para um bom desempenho para a função de auxiliar de escritório/administrativo. Aborda técnicas para redação, comunicação empresarial e a importância do bom atendimento nas organizações, dicas de como atender bem o telefone no ambiente de trabalho, no marketing pessoal, dentre outros atributos. Adquira conhecimento agora mesmo, cada aula, um novo conteúdo. Estude Online!
Conteúdo Programático
- Possíveis causas do conflito
- Manual de Redação
- Visão positiva do conflito
- Ata de Reunião
- Níveis de Conflito
- Como administrar os conflitos
- Dicas para usar bem o telefone
- Comunicação e Administração de Conflitos
- Postura no ambiente de trabalho
