O curso de Televendas você vai explorar ao máximo a ferramenta para alavancar lucros e superar expectativas. Tenha conhecimento das atividades de gestão e aprenda métodos para realizar um perfeito planejamento estratégico.
Conteúdo Programático
Histórico do Telemarketing no Mundo e no Brasil
10 grandes vantagens do Telemarketing
Algumas Aplicações do Telemarketing
Tipos de Telemarketing
O QUE É SCRIPT?
Tipos de script?
Como saber se o TMKT funcionará, ou não?
Elementos básicos para Telemarketing
O que devemos vender?
Fechamento de Vendas
Serviço: Produção e qualidade
O atendimento ao cliente e os processos cognitivos
