Curso Gratuito de Introdução às Técnicas de Persuasão
Conheça as técnicas de persuasão, que é uma estratégia de comunicação que utiliza recursos lógicos, racionais ou simbólicos para induzir alguém a aceitar uma ideia, uma atitude ou realizar uma ação.
Conteúdo Programático
- Persuasão - Conceito e Princípios
- As principais técnicas da persuasão
- Reter e Fidelizar Clientes
- Satisfação do cliente
- Técnicas de persuasão em vendas
- Empatia
- Relacionamento interpessoal
- Técnicas de negociação
