Curso Gratuito de Operador de Telemarketing
Estude todo o conteúdo que apresentamos com o cursos online gratuitos e poderão adquiri conhecimento nesta área. O operador de telemarketing é o profissional que utiliza o sistema de teleatendimento seguindo roteiros planejados e controlados para atender clientes, oferecer serviços e produtos etc
Conteúdo Programático
- Telemarketing no sistema
- Telemarketing Ativo e Receptivo
- Estrutura básica do telemarketing
- O ambiente adequado
- Marketing e Telemarketing
- Cuidados com a voz
- Identificação do contato
- Clareza das informações
- Telemarketing no processo publicitário
- Conceito de Telemarketing
