Curso Gratuito de Atendimento à Portadores de Deficiências Especiais para Banco
Presentar al alumno las técnicas para una buena atención al los discapacitados en sucursal bancaria, normas y conducta, ética profesionale y mucho más.
Conteúdo Programático
- Atendimento a Clientes x Atendimento Especial
- A Qualidade no Atendimento Especial
- Atendimento Especial e suas características especiais
- Filas Preferenciais
- Dicas para um Bom Atendimento
- Ética Profissional
- Relacionamento Interpessoal
- Cuidados no Atendimento
- Normas de Conduta
- Realizando um Atendimento de Qualidade
- O que observar para realizar um atendimento de qualidade
