Curso Gratuito de Atendente Aeroportuário
O curso de atendente de Aeroportuário é ideal para aqueles que querem ingressar no mercado de trabalho e buscam se familiarizar com as rotinas operacionais da aviação. Todo o conteúdo do curso é pertinente à qualificação do atendimento ao cliente, com foco na qualidade.
Conteúdo Programático
- Terminologia Aplicada
- Procedimento de Check-in manual
- Atendimento a passageiros que necessitem de atenção especial
- Noções de peso e balanceamento de aeronaves
- Procedimentos de Embarque e Desembarque
- Procedimentos de reembolso
- Qualidade no atendimento
- Divisão de Áreas IATA
- Introdução a Artigos Perigosos
